Google Apps向中小企業招手
ZDNet記者馬培治／台北報導
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Google今(20)日宣佈與宏碁eDC合作向中小企業推廣Google Apps線上應用軟體，繼拿下交大、長庚大學等教育單位後，正式進軍企業市場。Google台灣暨香港區業務總經理張成秀表示，全台有122萬家以上的中小企業，市場潛力無窮；而經濟部工業局副局長沈榮津則在記者會上幫腔：「免費的Google Apps服務將可減低中小企業的軟體投資，進而降低生產成本，將受到中小企業歡迎。」
Google是在去(2006)年11月引進Google Apps服務，產品內容包括電子郵件Gmail、文書處理軟體Docs、試算表軟體Spreadsheet、簡報軟體Presentation、行事曆Calendar、即時通訊軟體Talk及企業入口網站Start Page等，分為標準版、教育版及專業版三種版本，除專業版因提供較高個人儲存空間(25G)及有開放API讓用戶可將Google Apps與自有ERP、HRM等系統整合，必須收取每個帳號50美元的年費外，教育版與標準版(5.8G)可免費供個人及團體自由申請使用，還可掛上自選的網域名稱。
Google Apps引進台灣一年來，在沒有特別宣傳的情況下，已有一千家企業或組織在線上自行申請使用，多數為免費的標準版用戶，付費的專業版用戶則超過百家，但Google不願透露實際企業家數及付費帳號數。
不過在台業務人力加上總經理張成秀不過8個人的Google，招募合作夥伴一同開發市場成為必走的路，張成秀便說，關鍵字廣告AdWords今年已找到亞普達和國眾電腦，Google Apps則是與宏碁eDC合作，由宏碁eDC提供帳號與企業網域等設定，還有使用教學與電話諮詢等服務，「重點是，這些服務全部和Google Apps一樣，全由宏碁eDC免費提供，」宏碁eDC副總經理張善政說。
從軟體到服務全都免費提供，Google與宏碁eDC要如何把這看似沒有賺頭的生意擠出利潤，雙方各有一套如意算盤。
對Google來說，金雞母當然還是廣告。
張成秀解釋，免費的標準版用戶在使用Gmail時，會看到內容比對式的廣告，客戶若不想看到廣告，則可選擇付費版本。
至於宏碁eDC，則打算藉由推廣Google Apps此一免費服務之便，快速建立起中小企業用戶群，再銷售現有的主機、資安代管，以及企業資料備份等收費服務。
張善政坦言，不知道藉由Google Apps來吸取中小企業用戶，再推廣其他收費服務的策略是否一定會成功，「對我們來說是個新市場的嘗試，」他說，中小企業e化市場已被喊了很多年，但到底這個市場狀況如何，自己卻不夠了解，「到不穿鞋的地方賣鞋或許根本就沒意義，但不真的去看看，怎知道他們有沒有穿鞋的需要？」他說。
宏碁eDC計劃花半年的時間累積Google Apps用戶後，再開始推廣收費服務，但卻未設定明確目標，只表示多多益善。
張善政說，宏碁前董事長施振榮在創立宏碁微巨時便曾說過，要透過建立巨大的基礎架構來降低成本，如此才能讓微小的客戶也能以合理代價享受到IT服務，「Google就是類似概念的典範，我們現在也在往這個方向嘗試，」他說。
與微軟Office取向不同
努力開發Google Apps的中小企業市場，無可避免地會被認為與微軟生產力軟體套件Office搶地盤，但Google與微軟都認為雙方產品定位不同，不應拿來比較。
「這是拿蘋果和橘子來比，」張成秀表示，Google Apps是線上應用，強調協作、簡單、易學，以及可以帶著走的文件，和桌面端的Office不應放在同一天平上比較。
微軟營運暨行銷事業群協理王嘉玲則在稍早的訪問中表示，從功能面來看，Office比Google Apps要來得豐富，且微軟也還在開發線上版本的Office軟體，她認為Google Apps不太可能取代Office。
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