六個遊戲化Facebook行銷的方法（上） - 數位時代－台灣最具影響力的科技媒體:
六個遊戲化Facebook行銷的方法（上）
數位時代網站｜撰文者：羅以琳編譯發表日期：2012-06-27
隨著Facebook平台接觸到的用戶已達10億人，它也愈來愈重視如何替企業客戶進行社交事務。目前對企業而言，Facebook功能中最豐富的資源就是品牌頁面。最近一次計算的結果顯示，擁有至少10名、至多百萬名次粉絲的品牌頁面共有4200萬個。因此，主流行銷商也愈來愈著重於在Facebook平台上吸引、留住觀眾，並與他們接軌。以下是六個有效遊戲化Facebook行銷的方法。
一、漏斗狀過程
運用漏斗的形狀思考隨著時間而變化的用戶參與度。在最上端是用戶能採取的最簡單的社交行動 — 這通常是按讚成為品牌的粉絲。最底部則是一些較複雜的行為，例如購買、訂閱、或推薦等。企業的目標是在最上端盡可能吸引消費者，且讓愈多人進入之後的階段愈好。為達此目的，企業必須先辨識出此過程中如閱讀、按讚、付諸行動、連結、邀請、購買、訂閱等主要導航點，再追蹤用戶於漏斗式過程中移動的數據資訊，並使資訊在行銷團隊中流通。
二、針對社交行為給予點數
有許多社交行為是品牌想在Facebook上達到的，在這之中最簡單、也最能引起參與動機的遊戲化方式，是針對消費者的社交行為給予獎勵的點數系統。品牌可以針對每一個社交行為發配小額點數，並思考後續行為的相對價值。企業也應開放用戶查看他們的得分情形，並讓他們能以點數換得升等與特定成就項目。
三、舉辦競賽
比賽可說是最老派的遊戲化Facebook行銷策略，但也是運用Facebook激發消費者興趣的絕佳方式。一般而言，舉辦一場好的競賽的關鍵是：規則清楚、操作簡單、送大獎、以及大量促銷。然而瞭解大部份競賽不是病毒式，也不會永遠不退燒，是十分重要的。此外，如果獎品有限且獲得資格和參與者的技巧無關時，消費者參與比賽的誘因將會降低。最後，規律性也會增強舉行比賽的成效，企業可考慮定時舉辦以鼓勵消費者產生固定參與的動態。
四、要使用遊戲，就要創造一個經典遊戲
如遊戲商Zynga旗下的Farmville等，在Facebook上有許多接觸層面廣、又有影響力的遊戲，讓企業對於將粉絲頁變成一個遊戲平台躍躍欲試。許多品牌也已嘗試自行開發或與白標合作夥伴如Qmerce共同開發品牌遊戲，然而通常兩者成效相同：在三分鐘熱度過後，用戶便停止玩這些遊戲了。這是因為主打品牌的遊戲，一般而言在遊戲設計開發和測試等方面的投資，程度都不及商業用途的遊戲。
因此，如果不能開發出經典不衰的遊戲，將用戶推薦至其他由品質優良的遊戲開發商提供，而內容含有企業提供的產品／服務的Facebook遊戲或App，反倒是較好的策略。
五、設計遊戲化的挑戰任務
另一個傳統的遊戲化行銷策略是以遊戲化方式設計挑戰任務。不像經典遊戲，這種做法的概念是讓用戶參與在一組可創造短期獎勵的社交行為中。這些小小的舉動則要與一個宣傳活動完整的結合。
最佳的挑戰任務應該著重於簡單、真實，並讓任何人都能固定參與的行為。企業切記要持續讓消費者能表達真實的意見，並致力於達到資訊透明。
六、不要自己埋頭苦幹
正確使用遊戲化策略最難的部份不是科技，而是設計。今日我們擁有的科技供應商甚至可說是過多了，讓企業十分容易便可在Facebook及其他平台落實遊戲化科技。因此千萬不要花時間和資源自行開發科技，而要將精力專注在設計良好的使用經驗。
無論業者希望其品牌在Facebook上有多壯大，獲得粉絲按讚的數量和真正與用戶接軌兩者其實有很大的差別。不管一個品牌在Facebook粉絲頁面的策略中心違和，遊戲化將有助驅動用量，也可連結無意義的點擊動作與有意義社交行為。一但企業能運用遊戲化行銷精於與消費者互動，達到社交商務與品牌宣導等更複雜的目標將指日可待。
來源：Mashable
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六個遊戲化Facebook行銷的方法（上）
數位時代網站｜撰文者：羅以琳編譯發表日期：2012-06-27
隨著Facebook平台接觸到的用戶已達10億人，它也愈來愈重視如何替企業客戶進行社交事務。目前對企業而言，Facebook功能中最豐富的資源就是品牌頁面。最近一次計算的結果顯示，擁有至少10名、至多百萬名次粉絲的品牌頁面共有4200萬個。因此，主流行銷商也愈來愈著重於在Facebook平台上吸引、留住觀眾，並與他們接軌。以下是六個有效遊戲化Facebook行銷的方法。
一、漏斗狀過程
運用漏斗的形狀思考隨著時間而變化的用戶參與度。在最上端是用戶能採取的最簡單的社交行動 — 這通常是按讚成為品牌的粉絲。最底部則是一些較複雜的行為，例如購買、訂閱、或推薦等。企業的目標是在最上端盡可能吸引消費者，且讓愈多人進入之後的階段愈好。為達此目的，企業必須先辨識出此過程中如閱讀、按讚、付諸行動、連結、邀請、購買、訂閱等主要導航點，再追蹤用戶於漏斗式過程中移動的數據資訊，並使資訊在行銷團隊中流通。
二、針對社交行為給予點數
有許多社交行為是品牌想在Facebook上達到的，在這之中最簡單、也最能引起參與動機的遊戲化方式，是針對消費者的社交行為給予獎勵的點數系統。品牌可以針對每一個社交行為發配小額點數，並思考後續行為的相對價值。企業也應開放用戶查看他們的得分情形，並讓他們能以點數換得升等與特定成就項目。
三、舉辦競賽
比賽可說是最老派的遊戲化Facebook行銷策略，但也是運用Facebook激發消費者興趣的絕佳方式。一般而言，舉辦一場好的競賽的關鍵是：規則清楚、操作簡單、送大獎、以及大量促銷。然而瞭解大部份競賽不是病毒式，也不會永遠不退燒，是十分重要的。此外，如果獎品有限且獲得資格和參與者的技巧無關時，消費者參與比賽的誘因將會降低。最後，規律性也會增強舉行比賽的成效，企業可考慮定時舉辦以鼓勵消費者產生固定參與的動態。
四、要使用遊戲，就要創造一個經典遊戲
如遊戲商Zynga旗下的Farmville等，在Facebook上有許多接觸層面廣、又有影響力的遊戲，讓企業對於將粉絲頁變成一個遊戲平台躍躍欲試。許多品牌也已嘗試自行開發或與白標合作夥伴如Qmerce共同開發品牌遊戲，然而通常兩者成效相同：在三分鐘熱度過後，用戶便停止玩這些遊戲了。這是因為主打品牌的遊戲，一般而言在遊戲設計開發和測試等方面的投資，程度都不及商業用途的遊戲。
因此，如果不能開發出經典不衰的遊戲，將用戶推薦至其他由品質優良的遊戲開發商提供，而內容含有企業提供的產品／服務的Facebook遊戲或App，反倒是較好的策略。
五、設計遊戲化的挑戰任務
另一個傳統的遊戲化行銷策略是以遊戲化方式設計挑戰任務。不像經典遊戲，這種做法的概念是讓用戶參與在一組可創造短期獎勵的社交行為中。這些小小的舉動則要與一個宣傳活動完整的結合。
最佳的挑戰任務應該著重於簡單、真實，並讓任何人都能固定參與的行為。企業切記要持續讓消費者能表達真實的意見，並致力於達到資訊透明。
六、不要自己埋頭苦幹
正確使用遊戲化策略最難的部份不是科技，而是設計。今日我們擁有的科技供應商甚至可說是過多了，讓企業十分容易便可在Facebook及其他平台落實遊戲化科技。因此千萬不要花時間和資源自行開發科技，而要將精力專注在設計良好的使用經驗。
無論業者希望其品牌在Facebook上有多壯大，獲得粉絲按讚的數量和真正與用戶接軌兩者其實有很大的差別。不管一個品牌在Facebook粉絲頁面的策略中心違和，遊戲化將有助驅動用量，也可連結無意義的點擊動作與有意義社交行為。一但企業能運用遊戲化行銷精於與消費者互動，達到社交商務與品牌宣導等更複雜的目標將指日可待。
來源：Mashable
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