「淘寶襲臺」,接管台灣地攤

「淘寶襲臺」,接管台灣地攤:

「淘寶襲臺」,接管台灣地攤

2013/04/02 00:00



本文由台灣《商業週刊》特別提供。




        淘寶,中國電子商務龍頭阿里巴巴集團旗下拍賣網站,也是全球最大網路購物平台,擁有近5億註冊用戶,會員數是亞馬遜4.2倍。上面有700萬個商家,三分之一的中國人在它的平台上買賣東西。2012年,它的交易額,相當於台灣三分之一的GDP(國內生產毛額)。 

一張8.4兆元帳單,
把淘寶和嘉義連起來 


        淘寶很強,但這與台灣有何關聯?為什麼它將影響,台灣人未來的消費習慣,我們在大陸做生意的方式,我們未來的投資,甚至是工作機會? 

        因為在1月15日,阿里巴巴集團旗下的金流公司支付寶公佈年度對帳單。支付寶有一半的金流因為淘寶而產生,在這張帳單中,列出了十大城市人均支出金額,結果竟有4個台灣城市赫然上榜,嘉義市躍居第一名,是第二名——淘寶大本營杭州的1.8倍,其次是高雄市居第三,然後是台中市,與台南市。 

淘寶到底是怎樣的企業?他們在想些什麼? 
        走進淘寶數據中心,佔據整面牆的數據地圖不斷跳著光點,每閃動一次就代表交易。屬於台灣的點,其實並不常亮,台灣的交易數目佔淘寶總交易數不到1%,2012年,淘寶在台灣正式成立辦公室。

        兩年前,淘寶進入香港,現在,三成網民都上淘寶購物。同樣屬於華文市場的台灣,有1680萬網民,是香港的4倍。淘寶海外業務部總監李芃君直指,台灣潛力無窮,台灣與香港做得好,淘寶才能走向全世界。 

        2012年淘寶在11月11日這個「雙十一光棍節」,達到人民幣191億元(約合新台幣910億元)的交易額,相當於購物天堂香港20天的零售總額,這代表淘寶有能力處理,每一秒1205筆訂單,幾乎是近4倍于亞馬遜在2012年耶誕節創下的紀錄。 

        淘寶的系統能量,已經邁向世界規格。 

        當天,有7800萬個包裹,中通速遞副總裁金任群說,當天中通處理的快遞件數超越DHL全球的快遞量。 

        「這是對中國電商體系的升級」,阿里巴巴旗下負責B2C業務的天貓營運部副總裁王煜磊王煜磊說。5年前,中通一天處理10萬件快遞,現在一天有能力處理300多萬件快遞,能力成長近30倍。 

淘寶體系的供應商,已有能力解決兩岸的運送問題? 

        我們來到順豐速運上海最大的虹橋分撿中心,順豐是中國前兩大快遞業者,在佔地7000平方米的分撿中心裏,5條輸送帶,運輸帶兩旁佈滿大麻袋,每個袋子上標明城市代碼,台灣代碼是「886」,快遞件放在寬約40cm,每秒跑兩米的輸送帶上,經過掃描器後,像是回轉壽司,貨物會自動掉到袋子。系統每小時可以處理1.5萬件快遞。 

        順豐負責供應鏈管理的總經理田民表示「這裡是以小時計算時間。」順豐深圳總部有400名軟體人員,規模相當於一家中型的軟體設計公司,自行開發300種軟體工具。當快遞人員掃描快遞條碼時,系統會依照當時的接單時間、路線壅塞狀況,計算出兩條路線,只要第一條路線有問題時,立刻切換。目標就是,當貨物送到桃園機場時,可以在4小時內送到哪,即便是台南嘉義,也要在7小時內完成。 

        有專屬飛機的順豐速運在台灣快遞員就有300多人,讓新疆送到台北的貨物時間只要兩個工作天,有時甚至比你在台灣購物網站可拿到的時間更快。 

物流與金流藩籬被拆除,代表淘寶能改變台灣人消費行為? 
       整個淘寶就有8億種商品,不乏大量中國的代工製造商在上面銷售,也就是說,在這裡,消費者可以直接越過品牌商、經銷商、通路商,跟「世界工廠」的源頭打交道。

        淘寶商品不僅便宜,還比你想的多元、精緻。 

        我們走入杭州西湖的電子商務園區,遇見淘寶起家的女裝品牌業者七格格創辦人曹青。她創業4年,2012年年營收達人民幣6億元。 

        曹青所賣的衣服,最貴可以達人民幣3000元,她有17位設計師,每週推出30款新品,每年行銷費用大約人民幣一、兩千萬元。她拍微電影,聘請專屬數據分析師分析銷售數據,有視覺設計師與公關經理,邀約新絲路模特兒兒比賽冠軍拍攝照片放網站,還受邀到上海時裝秀髮表新品,一件衣服從單價人民幣300元到1000元,她們自製的雜誌,猛一看跟時尚雜誌根本不相上下。她的消費者中,也有台灣人。 

        台灣最大社群網站批踢踢團購板,八成都關於淘寶團購,一天至少100篇開團文章,每團三到五十人,且幾乎都會成團。一年估計就有109萬人次,透過淘寶買東西,這些「隱形大軍」數量龐大,都不在淘寶統計範圍。 

        謎題,似乎逐漸解開。台灣會名列榜上的原因,除可能來自這個隱形大軍,部分城市人數不多,所以看到的平均每人支付金額極高外。這些人可能也是團購客,甚至台灣店家。他們下單後,再拿到網站或門市、路邊攤轉賣,獲取利潤。

        2006年就跟淘寶合作,設立淘寶台灣館的網勁科技執行長遊士逸就估計,台灣有四分之一的網路賣家商品,是來自淘寶。過去專營日美代購的網站MyDay 2012年推出淘寶代購,負責主管王勝弘估算「有6成應該都是批發客戶,與日美代購集中在北部不同,」新竹以南佔了代購人數一半,多是批女裝和手機機殼。」 

當台灣1/7人都上淘寶買賣,到底是威脅,還是機會? 

        單2011年至2012年,台灣支付寶支付金額年成長了65%,而支付筆數年成長93%。 

        只是,這樣的榮景對台灣,有什麼意義? 

        遊士逸用「黑船入港」(編按:1853年美國以船堅炮利要求日本放棄鎖國,當時日本人首見美國的黑色軍艦,因此稱為黑船事件),形容淘寶來襲。這可能是機會,也可以是威脅。 

        先看衝擊。 

        全台最大女包廠商PG美人網行銷總監沉雨喬預測,淘寶將讓台灣網購界大洗牌。東京著衣營運長黃文貴不諱言,以網路開店平台來說,淘寶是全世界做最好的,日本樂天第二,eBay第三,台灣雅虎網拍落後非常遠。 

        淘寶有過半的貨物由東風航空貨運承攬公司承攬,副總王濟軍粗估,淘寶每天越過台灣領空的件數約10000件左右。一年,最少有365萬件貨物,流向全台灣大街小巷。 

        3年後,淘寶推估台灣會有300萬會員。請想像一個畫面,當台灣七分之一的人可以透過淘寶直接跟大盤買東西時。採取同樣貨源的路邊攤,或是中小店家,憑什麼賣出更高的價錢? 

        但,影響,總是一體兩面。 

        新的工作機會正等在眼前。淘寶的創業家們,幾乎都是八○後。幫老產品在網路上代管品牌的總監,年收入可以達人民幣40萬元。設計人員月薪也能在人民幣四、五千元上下,不遜於台灣的22K水準。 

        ECFA對台灣的影響或許是長期的,到2012年中,它創造的就業人數達28萬。但是,淘寶浪潮,卻在靜悄悄地逐步衝破金流與物流關卡,將影響台灣300萬人的生活。兩岸之間的距離,將遠比我們所想的還要近。 

        影響兩岸未來十年的大變化,才正要開始。(撰文:曾如瑩、顏瓊玉, 商業週刊)

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