想要產出更好的創意，是我們團隊的重要指標。我們是靠創意吃飯的，我們很樂意幫企業想更多創意，也樂於和其他人比賽競圖創意，但，新人進來，我們頭痛的是，怎麼「訓練」創意？ 怎麼讓你的創意更好？ 怎麼開會，讓有創意的主管，和尚被訓練中的新人，一起產出更棒的創意？ 有一個常用法叫做「Brainstorming」，此字有人翻成腦風暴、腦力激盪，也有人稱「腦力激盪」，所謂腦力激盪，就是好幾個人聚在會議室，想辦法「一起」想出一個好點子。這星期在《紐約時報》看到一篇好文章，是在批評「Brainstorming」的，這篇文章劈頭就說： 「這種Brainstorming的開會方法，證明無效！」 什麼？無效？ 首先，Brainstorming的想創意方式，是在1940年代由廣告公司BBDO一位合夥人Alex Osborn寫在他的一本新書中發表出來，雖然此字「藏」在此書的第33章，很多人看到，大為讚賞，於是辦公室就開始流行「開會」，大家一起想點子！ 大約十年後，耶魯大學終於拿這個腦力激盪方法來實驗一下，是否真的有效？他們找來學生做腦力激盪實驗，第一組叫他們自己想創意，第二組叫他們遵照Osborn的腦力激盪的方法想創意，結果發現，第一組「自己想」的同學們，提出的創意竟然是第二組「一起想」的兩倍好！ 換句話說，腦力激盪，無效！ 其實當初這實驗也多少反映你我都有的經驗，我有一些「和大家一起想，想出好點子」的經驗，不過也有一些「自己想，反而想出好點子」的經驗，到底腦力激盪有沒有效？如果腦力激盪沒效，就不要這麼常開會！會議室可以少幾間！用在重要的時間就好！不會每次都找不到會議室使用！ 不過，有趣的是，腦力激盪並非無效，因為，這位作者又引用了接下來的另一個實驗，他們找出了腦力激盪的「問題」所在──
原來，Osborn當初的腦力激盪理論，有一個重要的「指示」，那就是當你腦力激盪的時候，必須不斷的丟點子上來；你「不准批評別人的點子」，若你不喜歡對方的點子，沒關係，只要想出「自己的點子」就好；你可以想像這個畫面，一群人不斷的說話，不斷的寫白板，不斷的瘋狂的丟上更多更多的點子，好像點子愈多，就一定愈會有好點子；有的做腦力激盪做到癡狂的，還要在會議室正中央放一張超大超白的白紙，大家只顧自己拚命寫點子就夠了……。 不要罵別人的點子，自己想新的！ 這，就是問題所在。大約五十年後，2003年在柏克萊加大又有另一場實驗，這次實驗者被分成三組，Ａ組自己隨意想辦法「自己想」，Ｂ、Ｃ二組則被要求要開「腦力激盪」會議來想，不過，Ｂ組遵照當年Osborn的「只丟點子，不丟評論」，Ｃ組則被鼓勵要多多「批評」其他人的點子，沒想到，這次Ａ組沒有表現特別優，反而是「殘忍的Ｃ組」，竟然比其他組還多想出了20%的點子；而且，實驗結束散會後，科學家再找了每一組成員「個別約談」，請他們「自己」再多想幾個點子？沒想到，Ｂ組平均只再多吐出3個，而Ｃ組的成員，在經歷其他人殘忍的批評指教後，竟然又再多吐出7個，是別人的二倍多。 意思是說，如果你是在一間常被罵、常被批評的公司中做創意，那你的創意，六個月後，恐怕可以比別人好一倍以上！ 這是一個有趣的現象，很多人將「創意」想成是「正面」的事，創意本身有無限多種，所以一個創意不好？再想另一個創意來，直到想到好創意為止。一間愛創意的公司，應該就是一間充滿詳和氣氛的公司？而且，所謂「好EQ」就是正面的情緒，而所謂正面的情緒就是避免衝突、也不會隨意批評別人。但，這篇文章以跨越六十年的好幾篇科學報告，來說明了「批評」在新創產業的重要性。 尤其是「創意」這種充滿新意、永遠時代尖端的動作，竟然要靠「彼此批鬥」來成長。 這或許是現代公司下一步的發展了，每間公司都想盡各種方法來有效「組織」員工，給員工不一樣的階層、不一樣的部門，分組進行，這是幾十年來已經養成的既定做法；不同產業略有不同，各個產業已經有自己的分部門方法，但是，在部門的合作中，一起開會的「批評」是這麼重要！則是公司應該想辦法下一步導入的概念。 文章還引用，賈伯斯當年創立Pixar皮克斯，特意在Pixar的辦公室設立了一個中庭，讓各部門的不同的人們可以有機會「不小心遇到」，讓他們打招呼、幹嘛幹嘛的。後來賈伯斯覺得還不夠，先將「信箱」挪到中庭裡，每個人去拿信件都要經過中庭，巧遇的機會更多。後來不夠，賈伯斯又將「會議室」也挪到中庭，又將「餐廳」都移到中庭……。 到最後，賈伯斯甚至連唯一的「廁所」也移到了中庭！這下你們無論如何都得經過中庭、和其他人接觸、打招呼了吧！ 不過，打招呼、笑咪咪，是不足夠的。不過，在創意的產業裡，真的有分「等級」，絕對不是「多創意」就等於「好創意」，也絕對不是好的氣氛，就能產出更多的創意，更何況是更好的創意。這篇文章給我很大的啟示，也將這篇文章提供給所有想做出更多創意的創意者參考。 （圖片來源：TheImageGroup） | 
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