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彼得聖吉:第六項修練,群體執行力

【2008/02/01 中國時報】
【記者彭漣漪/台北報導】

《第五項修練》倡導的學習型組織近年來在企業甚為風行,作者是管理大師彼得聖吉,他昨天到台灣演講,且是首度在美國以外的國家談起「第六項修練」:群體執行力。他表示,學習必須靠練習,與一群有智慧的人相互激盪,「激發眾人的熱情,並集合眾人的資訊成為集體的智慧。」 「第六項修練」是由趨勢科技董事長張明正定義,彼得聖吉也欣然同意,因為他近年來關切的問題就是,修練的道理、學習型組織應該如何執行,「世界咖啡館」(World Cafe)則是他認為最有效的方法。

彼得聖吉表示,每個人都對問題本身十分執迷,經理人想著競爭力、工程師想著技術,不斷的強調問題,反而使人陷在問題之中出不來;其實有更好的解決方法,就是創造、創新,使某件事情成真,眾人都參與,激發執行的熱情,並在解決問題的過程中激盪出全新的想像力。

他指出,台灣以製造業聞名全球,工程師容易陷入個別問題,這其實需要整個組織學習「系統性的思考」,西醫看病就只著重特定的病,但中醫會看一個人的全部,從系統性方向解決問題。

「對台灣,我無法給予特定的建議。」彼得聖吉強調,他對台灣不熟,而且,全世界都遭遇到挑戰、面對不確定性,也經常努力找答案,台灣並不特別不同,必須自己找答案。

在這場由趨勢科技及《遠見》雜誌舉行的大會中,彼得聖吉以「領導力的修練」為題發表演講,他表示,領導(lead)這個字的古字「leith」,意思是「跨越一個門檻」,領導人的特質,就是願意帶領眾人,踏出未知的一步,指出一個方向。

而他所見過的領導人,很少懂得聆聽別人的意見,但有位領導人讓他印象深刻,他二十多年前從摩拉羅拉退休時,發表了一個演講,結束後有位二十多歲的工程師告訴這位長官說,他談的事情都錯了,可說是完全不懂科技;這位領導人不但沒生氣,反而很高興年輕人勇於向權威挑戰。

彼得聖吉還談到兩種不同的知識,一種是外顯的,例如做事流程,一種是內在的,是人對事情隱含的價值判斷、想像。他說,人並不是錄音機,照著記錄所聽到的事情,而是會按照自己的理解、經驗、感受,詮釋所聽到的。組織在運作時會需要這兩種知識,也必須結合這兩種,才能激起集體的熱情和共識,成為學習型組織。

他這趟亞洲行,在中國停留了兩個星期的時間,和不少官員、企業家接觸,接下到日本,然後到台灣停留兩天。

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