【解讀】PChome美國站上線，先推正體中文版再推簡中版 - 數位時代－台灣最具影響力的科技媒體

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【解讀】PChome美國站上線，先推正體中文版再推簡中版

數位時代網站｜撰文者：羅之盈發表日期：2012-04-11

    

美國時間4月5日 PChomeOnline網路家庭的第一個海外網站正式開站，名為PChome US購物網站，由位於美國西岸聖克拉拉市（Santa Clara ）的網家美國子公司運營，採正體中文介面，目前商品數約為35萬件，初期目標為服務北美華人，PChome US團隊表示，近期內將推出簡體中文介面。

PChome US董事長詹宏志表示：「PChome Online在台灣電子商務市場擁有超過10年的營運經驗，2011年在台營收已超過4億美元。觀察在美華人人口數逐年攀升，卻尚未有專屬於華人的電子商務網站及購物服務，PChome US購物網站將營運據點直接設立在加州，提供美國當地華人多元的跨國界購物選擇，同時又能讓顧客得到在地客戶服務。」他在公開訪談中表示，PChome US購物網站初期先以B2C（購物網站對消費者）的模式經營，終極來看，希望打造一個開放性的架構，提供亞洲的中小企業可以在PChome US遠端開店。

從商品類別來看，PChome US購物網站提供3C、筆電及書店等9大類別商品，除了一向為強項的3C商品，在台灣市場較不顯眼的中文書籍，看來也成為美國站的強項，商品目前由台灣出貨，約3-5工作天即可送達。

台灣出貨、35萬適合售至海外的商品，同款商品的售價與文案由PChome線上購物（台灣站）轉換而來，幾項特色讓人想起2010年7月上線的PChome線上購物推出「全球購物」專區，該專區的訂單也是從位於台灣的PChome統倉，出貨到海外105個國家，包括美國地區。那麼對美國買機來說，PChome US和全球購物究竟有何不同？目前來看只在服務上有所不同，PChome US 行銷負責人王稜翔越洋表示，「PChome US 提供在地的網購客服，金流直接刷美國信用卡，客戶可以直接聯絡我們，不需要跟台灣聯絡， 解決時差跟溝通習慣問題，退貨直接寄到美國公司，不需寄回台灣。」

行銷方面，初期透過美國華人媒體跟活動來推廣，或是透過集團的台灣網站的連結與行銷活動，讓台灣網友有機會把訊息告訴他們在美國的親朋好友。王稜翔表示，開站6天，訂單平均來自美國各地，不論是東、西岸，或是南部德州、夏威夷都有訂單湧入，以3C 產品、書籍、服飾占多數。PChome US 團隊目前將近 20 人，未來預計增加到 30 人左右。

雖然現在看來繁體中文版的PChome US ，目標僅針對美國華人市場，但PChome正式以海外團隊的方式經營新市場，試水溫的態度明顯，先啟用US網站，導入商品、瞭解在地市場，再轉化成英文版或在美國設立出貨倉庫，未來就有機會再已同樣模式複製到其他國家。

http://news.chinatimes.com/tech/12050903/122012040700377.html

PChome US董事長詹宏志表示：「PChome Online在台灣電子商務市場擁有超過10年的營運經驗，2011年在台營收已超過4億美元。觀察在美華人人口數逐年攀升，卻尚未有專屬於華人的電子商務網站及購物服務，PChome US購物網站將營運據點直接設立在加州，提供美國當地華人多元的跨國界購物選擇，同時又能讓顧客得到在地客戶服務。」他在公開訪談中表示，PChome US購物網站初期先以B2C（購物網站對消費者）的模式經營，終極來看，希望打造一個開放性的架構，提供亞洲的中小企業可以在PChome US遠端開店。

從商品類別來看，PChome US購物網站提供3C、筆電及書店等9大類別商品，除了一向為強項的3C商品，在台灣市場較不顯眼的中文書籍，看來也成為美國站的強項，商品目前由台灣出貨，約3-5工作天即可送達。

台灣出貨、35萬適合售至海外的商品，同款商品的售價與文案由PChome線上購物（台灣站）轉換而來，幾項特色讓人想起2010年7月上線的PChome線上購物推出「全球購物」專區，該專區的訂單也是從位於台灣的PChome統倉，出貨到海外105個國家，包括美國地區。那麼對美國買家來說，PChome US和全球購物究竟有何不同？目前來看只在服務上有所不同，PChome US 行銷負責人王稜翔越洋表示，「PChome US 提供在地的網購客服，金流直接刷美國信用卡，客戶可以直接聯絡我們，不需要跟台灣聯絡， 解決時差跟溝通習慣問題，退貨直接寄到美國公司，不需寄回台灣。」至於使用語言的部分，令人意外的英文介面並未同時推出，畢竟全球購物已在2012年2月份推出英文版網站，王稜翔表示，近期會推出簡體版，更瞭解當地需求後，再考慮英文版。

行銷方面，PChome US初期透過美國華人媒體跟活動來推廣，或是透過集團的台灣網站的連結與行銷活動，讓台灣網友有機會把訊息告訴他們在美國的親朋好友。王稜翔表示，開站6天，訂單平均來自美國各地，不論是東、西岸，或是南部德州、夏威夷都有訂單湧入，以3C 產品、書籍、服飾占多數。PChome US 團隊目前將近 20 人，未來預計增加到 30 人左右。

雖然現在看來繁體中文版的PChome US ，目標僅針對美國華人市場，但PChome正式以海外團隊的方式經營新市場 ，開啟新事業模式，試水溫的態度明顯，先啟用US網站，導入商品、瞭解在地市場，再轉化成英文版或在美國設立出貨倉庫，未來就有機會再已同樣模式複製到其他國家。

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