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諾亞財富將赴美IPO 獨創“行動組”運營模式
2010年10月21日,諾亞財富向美國SEC提交了上市申請,計劃在紐約交易所上市,代碼“NOAH”,承銷商為摩根大通、美銀/美林、Oppenheimer & Co., and Roth Capital Partners。 10月27日,諾亞財富公佈發行價區間為$9.00 - $11.00,計劃融資8400萬美元,預計將於11月10日 IPO 。
諾亞財富管理中心成立於2003年,主要業務是為中國高淨值資產客戶提供全方位理財規劃顧問服務,即第三方理財服務。 該公司是2010年 紅杉 中國 投資 的赴美上市的第六家中國公司。 在第三方理財的運營模式方面,諾亞進過多次探索。
第一種:“農夫+ 獵手”的模式
諾亞最開始嘗試了以荷蘭銀行為代表的“農夫+ 獵手”的運營模式,即理財師(所謂農夫)負責對客戶進行理財服務,營銷團隊(謂獵手)負責拓展客戶,且理財師和營銷人員的工作分開。 諾亞財富創始人(現任總裁兼CEO)汪靜波發現,因為前後台的割裂,員工沒有提升空間。
第二種:保險代理人模式
諾亞還嘗試過保險代理人轉型。 經過一段時間的探索,汪認為諾亞應該從經紀模式而非代理模式。 汪靜波表示,代理人的心態比較浮躁,對佣金的要求比較迫切,不能完全站在客戶立場上思考問題。 而對於諾亞來說,站在客戶立場上思考是非常重要。 經紀人模式體現的是站在客戶立場上去設計產品、提供金融服務的能力。
通過專門考察過美國市場,汪還發現原先美國的IFA (獨立理財顧問,也即第三方理財顧問)向客戶收取諮詢費,同時向產品供應商收取佣金;但最後過渡到完全不向客戶收費。 汪表示,IFA 的著眼點是建立與客戶的長期關係,當產品足夠多、費率差不多的情況下,IFA 不會為了蠅頭小利而損害客戶利益,這樣做最終損害的只會是IFA 自己的利益。
第三種:“行動組”團隊模式:
諾亞還是尋找到了自己的路徑——尋找能有3 年左右銀行和券商工作背景的人,通過自己培養,建立“行動組”團隊模式。
在不斷實踐中,諾亞管理層發現4 個人組成業務團隊最適合開展業務。 “行動組”以整個團隊的方式去營銷和服務客戶。 通過自願組合,團隊中既有擅長營銷的人,也有擅長理財服務的人,內部分工根據自己的情況靈活處理,不再由公司統一劃分。 每個團隊有一個負責人,每個團隊都有自我定位,設定目標客戶群,例如有的團隊就是做明星及其經紀人打交道,有的專門做房地產業,從而實現了專業化分工。 其中僅上海分公司就有10幾個行動組。
總的來說,諾亞財富“第三方理財”運營模式由“顧問式”營銷服務模式向“行動組式”私人理財管家模式轉變.
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