IBM於上週發表《2010年IBM全球CEO調查研究—中國洞察》報告，指出經濟環境的複雜性、不確定性、轉型和變革，成為新時代特徵，並且針對中國市場日益增加的特殊問題，建議中國企業家要透過創新的領導力、重塑客戶關係和建立靈活的營運體系等三大策略應對環境挑戰。
IBM全球企業諮詢服務部大中華區總經理Marc Chapman表示，此次調查訪問超過60個國家地區、33個產業的1,541位CEO、總經理、以及公共機構負責人，中國市場則有22個產業計55位CEO參與調查。接受訪問的CEO認為，全球化趨勢不會停下腳步，經濟動力會逐漸轉向發展中市場，政府力量將會越來越強大，監管亦會越來越嚴格。60% CEO表示新經濟環境將變得日益複雜，接近80% CEO預計未來五年複雜性將不斷加深，只有49% CEO認為自身企業已做好應對複雜環境的準備。CEO認為三大策略將成為接下來的經營重點，包括創新領導力、重塑客戶關係、建立靈活的營運體系。例如中國李寧公司透過多元化拓展，建立強大的銷售網路，加強與客戶互動，結合客戶需求進行產品設計；中糧集團則是提出「從田間到餐桌」的公司全新願景，一舉變成中國最大的糧食業務和食物產品的提供者；蘇寧電器則是利用精簡且優化的業務流程，建立高效能、靈活、穩健的營運體系，有效選址、有效控制數百家門店，整合原先高度分散的上下游資源。
不過和其他國家地區的CEO相比，中國CEO對環境變化並未有較多的憂慮，對自己在世界舞台的地位越來越自信，不過這並不表示中國企業所面臨的複雜性問題要小於其他國家，相反的，中國市場複雜程度高於全球平均水準。80%中國CEO認為大環境將變得越來越複雜，55%中國CEO表示已經做好準備，而人才缺乏、產業轉型和可持續發展，則是中國CEO普遍認為影響中國企業未來五年發展的關鍵因素。
報告中指出，為了能夠更快回應客戶和市場變化，建議中國CEO需要重新規劃策略，從精簡營運、快速正確決策、快速執行等三方面提升企業營運水準。
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