【蘋果的產品設計】對賈伯斯而言，設計是什麼？:
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【蘋果的產品設計】成功的秘訣：精心設計與用戶有關的所有接點
【蘋果的產品設計】用戶界面的秘密：一接觸就讓人愛不釋手
【日經BP社報導】要想擁有創造智慧所需要的4個精神準備
蘋果的設計活性化經營
以設計活性化經營（使設計作為經營活性劑發揮作用，在品牌與用戶的所有接點都運用設計能力的經營模式）為目標的日本企業經營者、產品開發負責人以及設計師，應從被譽為「天才」的賈伯斯身上學習些什麼呢？
通過採訪一位與賈伯斯一同工作過的人士，筆者看到了進行設計活性化經營時所不可欠缺的4個方面。
真心熱愛產品並真心呈給世人
日本REALDEAR代表董事社長前刀禎明自2004年起，曾作為美國蘋果行銷副總裁與賈伯斯一同工作過兩年半的時間。前刀表示，賈伯斯都是「從心底裏相信這是迄今為止最好的產品，才呈現給世人的。」賈伯斯對自家產品擁有強烈的自信和深厚的感情，這一點與現在的日本經營者不同。
正因為是懷著這種熱情創造的產品，賈伯斯才會在發佈產品時傾盡全力演示。前刀說：「在Keynote產品發佈會舉行前的兩個月，大家會接到『不要找賈伯斯解決難題』的指示。因為這期間他要集中精力為發佈會做準備。」甚至在發佈會前一天，賈伯斯還會對聚光燈的照射方式、在臺上傳走的路線以及演講中的短暫停頓的時機等，都花費數小時反覆排練。
蘋果在產品發佈之前通過嚴格的資訊管理來保守產品秘密，使消費者的期望達到最高點。然後在精心準備的發佈會上讓這種期望頃刻爆發，從而激發消費者的購買慾望。
真的是認為自己的產品非常完美才推出的嗎？消費者會敏感地體會到企業的「真誠度」。
以自己的五官確認所有細節
要製造出可以如此自信地向人們推介的產品，重要的是在比較驗證環節不惜人力、時間及成本方面的一切代價。據說賈伯斯不光是產品的尺寸、顏色及質感，就連店舖的用具及牆壁材料也要徹底追求。
蘋果的一位前員工表示，「賈伯斯說要選用產品發佈會使用的黑色幕布，我曾給他送過幾十種樣品」。賈伯斯認為，自己親眼看到實物、用手觸摸，並加以感覺判斷才是最真實的做法。
對於屬於創造性設計方面，在自己能力範圍之外的事情，賈伯斯也不忘與多位設計師保持可以隨時諮詢的關係。在支援賈伯斯的設計師中，負責設計的高級副總裁喬納森·埃維，以及負責該公司廣告業務的TBWA/CHIAT/DAY的Lee Clow比較出名，但並不僅僅只有他們。從這些設計師身上獲得的啟發對蘋果的產品開發產生了巨大影響。
細微之處見功力
蘋果產品與其他公司最大的不同點是，對細節的追求非常徹底。賈伯斯會敏銳地地發現質感或操作感的不同，不滿意的試製品會被他憤怒地扔到牆上。不管是多麼著名的設計師或建築師提出的方案，如果不符合他的判斷標準，就會說句「不喜歡」而丟在一旁。「賈伯斯不同意的話，寧願推遲產品上市時間」，這種開發體制在普通企業堪稱是獨裁行為。
另一方面，不管設計方案多麼微不足道，只要判斷其能有助於提高用戶體驗或者能為消費者帶來驚喜，蘋果哪怕是花費可收購一家工廠的成本也要設法實現。這種對產品細節的執著追求為革新性產品的誕生奠定了基礎。
一位了解賈伯斯的設計師表示，「史蒂夫判斷方案好壞的標準只有兩個，那就是『Love（非常喜歡）』和『Hate（非常討厭）』」。對設計的執著追求使蘋果製造出的產品在世界各地都擁有大批熱烈的粉絲。
「我不懂設計」。這是經常從經營者口中聽到的話。如果讓賈伯斯來看的話，這簡直就是對消費者背信棄義的行為。
前刀將賈伯斯實踐的設計活性化經營方式命名為「Creative Intelligence」，並預測今後其重要性將會越來越高。「在當今這個不確定性日益增加的時代，像原來一樣『預測未來並前進』的經營之道存在很大風險。需要像蘋果一樣最大限度地利用創造性，『憑藉自己的力量開闢未來』」。 （特約撰稿人：前刀禎明）
作者簡介：
前刀禎明。曾在索尼、Bain & Company、華特·迪士尼及AOL任職，1999年創辦活力門。2004年就任美國蘋果行銷副總裁。曾使「iPod mini」走上熱銷之路。2004年兼任蘋果日本法人代表董事。是唯一一位出席史提夫·傑伯斯主持的常務會議的日本人。2007年成立REALDEAR，提供可提高創造能力的五感培訓服務。2011年就任ngi group代表董事會長兼董事。
■日文原文
ジョブズにとってデザインとは何か？
■相關報導
賈伯斯：「死，是最棒的發明」
【悼念賈伯斯】改變了世界的賈伯斯魔法（下）
賈伯斯的失算、以及他瞄準的目標
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【蘋果的產品設計】對賈伯斯而言，設計是什麼？
2012/05/15 00:00
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【蘋果的產品設計】成功的秘訣：精心設計與用戶有關的所有接點
【蘋果的產品設計】用戶界面的秘密：一接觸就讓人愛不釋手
【日經BP社報導】要想擁有創造智慧所需要的4個精神準備
蘋果的設計活性化經營
以設計活性化經營（使設計作為經營活性劑發揮作用，在品牌與用戶的所有接點都運用設計能力的經營模式）為目標的日本企業經營者、產品開發負責人以及設計師，應從被譽為「天才」的賈伯斯身上學習些什麼呢？
通過採訪一位與賈伯斯一同工作過的人士，筆者看到了進行設計活性化經營時所不可欠缺的4個方面。
真心熱愛產品並真心呈給世人
日本REALDEAR代表董事社長前刀禎明自2004年起，曾作為美國蘋果行銷副總裁與賈伯斯一同工作過兩年半的時間。前刀表示，賈伯斯都是「從心底裏相信這是迄今為止最好的產品，才呈現給世人的。」賈伯斯對自家產品擁有強烈的自信和深厚的感情，這一點與現在的日本經營者不同。
正因為是懷著這種熱情創造的產品，賈伯斯才會在發佈產品時傾盡全力演示。前刀說：「在Keynote產品發佈會舉行前的兩個月，大家會接到『不要找賈伯斯解決難題』的指示。因為這期間他要集中精力為發佈會做準備。」甚至在發佈會前一天，賈伯斯還會對聚光燈的照射方式、在臺上傳走的路線以及演講中的短暫停頓的時機等，都花費數小時反覆排練。
蘋果在產品發佈之前通過嚴格的資訊管理來保守產品秘密，使消費者的期望達到最高點。然後在精心準備的發佈會上讓這種期望頃刻爆發，從而激發消費者的購買慾望。
真的是認為自己的產品非常完美才推出的嗎？消費者會敏感地體會到企業的「真誠度」。
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| 01每個產品都是「史上最高」 |
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| 向市場推出新產品時能堅信這是「迄今為止最好的」產品。儘管這是毫不妥協地挑戰產品製造的結果，但如果企業高層不這樣看待自己的產品，消費者就更不會響應（插圖：濱口博文）（點擊放大） |
以自己的五官確認所有細節
蘋果的一位前員工表示，「賈伯斯說要選用產品發佈會使用的黑色幕布，我曾給他送過幾十種樣品」。賈伯斯認為，自己親眼看到實物、用手觸摸，並加以感覺判斷才是最真實的做法。
對於屬於創造性設計方面，在自己能力範圍之外的事情，賈伯斯也不忘與多位設計師保持可以隨時諮詢的關係。在支援賈伯斯的設計師中，負責設計的高級副總裁喬納森·埃維，以及負責該公司廣告業務的TBWA/CHIAT/DAY的Lee Clow比較出名，但並不僅僅只有他們。從這些設計師身上獲得的啟發對蘋果的產品開發產生了巨大影響。
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| 02 堅持「看」、「摸」和「比較」 |
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| 產品的顏色及質感自不必說，連店舖使用的座椅及玻璃的質感等賈伯斯也肯定會親眼確認、觸摸並比較。全面運用五感來判斷（點擊放大） |
細微之處見功力
蘋果產品與其他公司最大的不同點是，對細節的追求非常徹底。賈伯斯會敏銳地地發現質感或操作感的不同，不滿意的試製品會被他憤怒地扔到牆上。不管是多麼著名的設計師或建築師提出的方案，如果不符合他的判斷標準，就會說句「不喜歡」而丟在一旁。「賈伯斯不同意的話，寧願推遲產品上市時間」，這種開發體制在普通企業堪稱是獨裁行為。
另一方面，不管設計方案多麼微不足道，只要判斷其能有助於提高用戶體驗或者能為消費者帶來驚喜，蘋果哪怕是花費可收購一家工廠的成本也要設法實現。這種對產品細節的執著追求為革新性產品的誕生奠定了基礎。
一位了解賈伯斯的設計師表示，「史蒂夫判斷方案好壞的標準只有兩個，那就是『Love（非常喜歡）』和『Hate（非常討厭）』」。對設計的執著追求使蘋果製造出的產品在世界各地都擁有大批熱烈的粉絲。
「我不懂設計」。這是經常從經營者口中聽到的話。如果讓賈伯斯來看的話，這簡直就是對消費者背信棄義的行為。
前刀將賈伯斯實踐的設計活性化經營方式命名為「Creative Intelligence」，並預測今後其重要性將會越來越高。「在當今這個不確定性日益增加的時代，像原來一樣『預測未來並前進』的經營之道存在很大風險。需要像蘋果一樣最大限度地利用創造性，『憑藉自己的力量開闢未來』」。 （特約撰稿人：前刀禎明）
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| 03 將設計師視為自己的親信 與負責設計的高級副總裁喬納森·埃維是「精神合作夥伴」的關係。而且，公司高管會議也有負責廣告的外部設計團隊參加，非常相信其設計能力（點擊放大） |
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| 04 對任何細節都不妥協 產品的觸感、按鈕的點擊感以及界面的舒適感等，正因為對細節的反覆推敲才成就了出色的產品。店舖方面，就連建材細線條加工的小錯位以及地板材料等也嚴格把關（點擊放大） |
作者簡介：
前刀禎明。曾在索尼、Bain & Company、華特·迪士尼及AOL任職，1999年創辦活力門。2004年就任美國蘋果行銷副總裁。曾使「iPod mini」走上熱銷之路。2004年兼任蘋果日本法人代表董事。是唯一一位出席史提夫·傑伯斯主持的常務會議的日本人。2007年成立REALDEAR，提供可提高創造能力的五感培訓服務。2011年就任ngi group代表董事會長兼董事。
■日文原文
ジョブズにとってデザインとは何か？
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賈伯斯：「死，是最棒的發明」
【悼念賈伯斯】改變了世界的賈伯斯魔法（下）
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