如何與媒體打交道-你必須知道的公關技巧 - 媒體素養學 - PChome 個人新聞台:
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如何與媒體打交道-你必須知道的公關技巧
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如何與媒體打交道-你必須知道的公關技巧書摘:
summary 曾萬著
一、 透視新聞媒體
1、媒體當家的時代:
傳播媒體已成資訊社會人們生活中，不可或缺的新聞資訊供應站。當代許多公眾人物因媒體而成功成名，如何與媒體打交道，首先要瞭解新聞媒體，瞭解新聞的製作過程，以及新聞記者的角色。
2、新聞的製作過程
新聞事件發生-記者採訪寫作、編輯處理、印製、製播、新聞成品
新聞守門人(gatekeeper)：新聞記者、編審、編輯、製作人、編採主管、媒體負責人。
新聞製作過程中，守門人所作的一連串取捨、增刪、和修改，依據的原則大致包括1、新聞價值2、新聞工作者的專業理念3、新聞媒體的版面、時間、距離、人力、物力等媒體特性4、媒體政策:本身的商業利益、人情關說、政經勢力介入所塑造的新聞尺度
新聞媒體特性:
電視新聞：將新聞濃縮，以最短的時間，將集聲光、影像、動作、文字於一身的資訊傳遞給觀眾，但因往往時間不夠，常浮光掠影，難交待一件事
廣播新聞:傳送速度最快，但因收聽時注意力比較不易集中，可能無法
3、記者是敵還是友
記者vs.公關人員
記者vs.受訪者
二、 面對媒體基本守則
1、瞭解媒體、認識媒體
1、選對新聞媒體
2、掌握媒體的優點
3、知己知彼
2、和記者做朋友
1、記者和新聞來源的關係:分離、交集、融合
雙方對立原因:組織要求不同、對新聞專業認知不同
2、記者的盲點-看不到自己缺點：常自以為是、自我膨脹
3、記者的弱點-容易迷失在名利的漩渦當中、缺乏專業知識、傲慢無禮、濫用職權
4、和記者交朋友的方法:記住記者的名字、適時肯定記者的表現、和記者保持聯絡、給予記者適當的小惠、全力協助記者採訪
3、主動接近新聞媒體:
好處:可以瞭解媒體內部的作業和決策流程，和新聞界建立深厚而正面的關係。
可以主動追蹤新聞的流向，掌握在媒體上曝光時的效果。
主動尋求曝光機會、妥善規劃曝光行動
4、訪前溝通、訪後追蹤
1、訪前溝通，有備無患
2、訪後追蹤，以免失算
5、慎選對象和受訪時機
1、 接受採訪的型式:
訪問事實、意見、人物專訪
2、 你能控制採訪嗎?
只挑適合談的問題回答
採訪的時間、場合合適嗎
採訪的媒體適合你嗎
採訪人選你信任嗎
三、 成功面對媒體的技巧
1、 創造新聞
1、 創造新聞與假事件
2、 如何創造新聞
2、趨利避害、化解危機
1、 取信媒體
2、 統一口徑
3、 亡羊補牢
4、 冷靜應變
5、 排除干擾
6、 反敗為勝
3、熟悉媒體應對實務
(1) 如何應付面對面的直接採訪
1、 學習媒體語言：媒體表達的基本要求是認真、清楚、簡潔
2、 整修門面
3、 運用非語文訊息：動作、姿勢、說話語氣、臉部表情、儀態穿著和生活空間
4、 慎選時機保護自己
5、 弄清對手
(2) 如何開記者會
1、 如何處理新聞稿
2、 如何召開記者會
3、 辦活動如何吸引媒體
四、 受訪者面對媒體常犯的毛病
1、 匆匆忙忙不做功課
新聞講究的是真實、正確，要言之有物，因次新聞人物接受記者採訪時要充分準備，要做功課，把問題弄清楚、發言要有分寸，時間掌握好，條理分明，冷靜自信的應受訪。
2、低估對手用人不當
和媒體打交道，要懂得運用媒體，認識結交記者，和記者做朋友。
3、遮遮掩掩漫天撒謊
新聞界長期倚賴的是誠實、可靠的消息來源，要的是事件的真相，在媒體面前，誠實是最上策，扯謊耍花招是下下之策。
4、一意宣傳不得要領
過度商業化的活動，記者通常只參加不發新聞，記者要的是新聞，厭惡宣傳，除非真有新聞價值，否則不會報導的。
要忌諱未經思索，隨意發言。錯用部屬，發言不當。放任記者遊走，導致員工抽屜檔案被偷翻，機密外洩。受訪選擇時間地點不對，衣衫不整、精神散漫。過度投入，干擾採訪，引起記者反彈。
受訪者要記得在媒體面前要大方謹慎、自信而熱情，才能打動媒體，贏得友誼和肯定。
5、賄絡媒體販售新聞
影響記者採訪的主要因素，是感情，不是利益。記者可以打動，可以招淶，但是很難收買，受訪者千萬不要隨便把採訪記者，當成工商記者。
6、得寸進尺干涉媒體
受訪者面對新聞處理，比較理想的反應是，新聞刊播前稍事詢問，瞭解刊播的時間、版面，播出以後，不要抱怨，接受事實和各界的反應。
7、藐視媒體敵視記者
1、 拒絕和媒體往來，將來有事就失去了溝通澄清的機會
2、 最後倒楣的還是自己
8、授權獨家厚此薄彼
大小眼的結果是籠絡一人、得罪眾人。最聰明的做法是讓獨家新聞自然發生，當記者找上門詢問新聞事件不必隱瞞，但也不要主動通知其他媒體，而如果其他媒體也來也據實以告，你要做的事，好好招呼眼前的記者。
9、投資心態官僚習氣
新聞記者尤其討厭官僚氣息十足的官員，推諉、散漫的人是他們最喜歡修理的對象
10、爛發資料亂辦活動
新聞稿是要寫給記者和社會大眾看的發新聞稿要先過濾，有新聞性的故事要馬上發，久留不發會喪失新聞性。發新聞不要亂箭其發過於浮濫，過多的資訊容易讓新聞焦點分散、主題空洞。新聞稿要重要、有趣、有時效性、具有新鮮感，要精簡、正確、完整而有創意。資料要針對不同媒體特性，提供適質適量的線索和內容，才可使受訪者成為記者可靠的消息來源。
辦活動要慎重考慮不要亂辦，亂辦容易失去新鮮感，就容易失去對媒體的吸引力。
五、 做個成功的新聞人物
1、敲開新聞媒體大門:你要做的是創造新聞，並且幫助媒體找出一個具有新聞價值的報導角度。新聞記者有截稿的壓力，所以配合度愈高，愈體諒新聞記者趕稿的辛苦，愈瞭解媒體的需要，愈容易打進新聞圈，成為知名度高的公眾人物。
2、隨時準備面對媒體
隨時充實知識，有真材實料，媒體才會接近你。受訪者要認清時勢、瞭解時事，養成閱讀報紙雜誌和收看電視新聞的習慣，今天的新聞是明天的歷史，言談舉止要順應時代潮流、符合社會脈動，跟得上新聞的腳步，才會受到注意。
要創造新聞，趨利避害，熟練接受採訪的各種實務要領。要懂得媒體，認識記者，和新聞界保持良好的關係，並知道媒體著重的是社會整體利益的考量，新聞價值是建立在新聞消費者社會大眾之上，認清處事實，就能學會調整自己，掌握優勢。
3、發展和諧的媒體關係
成功的新聞人物一定要知道媒體沒有好壞，只有強弱之分，不要大小眼，更別想買通媒體，只要在媒體前，不管處於何種狀況，都要沉著、堅定、和新聞媒體充分合作，尊重記者的採訪，才能與新聞界維持穩定和諧的合作關係。
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一、 透視新聞媒體
1、媒體當家的時代:
傳播媒體已成資訊社會人們生活中，不可或缺的新聞資訊供應站。當代許多公眾人物因媒體而成功成名，如何與媒體打交道，首先要瞭解新聞媒體，瞭解新聞的製作過程，以及新聞記者的角色。
2、新聞的製作過程
新聞事件發生-記者採訪寫作、編輯處理、印製、製播、新聞成品
新聞守門人(gatekeeper)：新聞記者、編審、編輯、製作人、編採主管、媒體負責人。
新聞製作過程中，守門人所作的一連串取捨、增刪、和修改，依據的原則大致包括1、新聞價值2、新聞工作者的專業理念3、新聞媒體的版面、時間、距離、人力、物力等媒體特性4、媒體政策:本身的商業利益、人情關說、政經勢力介入所塑造的新聞尺度
新聞媒體特性:
電視新聞：將新聞濃縮，以最短的時間，將集聲光、影像、動作、文字於一身的資訊傳遞給觀眾，但因往往時間不夠，常浮光掠影，難交待一件事
廣播新聞:傳送速度最快，但因收聽時注意力比較不易集中，可能無法
3、記者是敵還是友
記者vs.公關人員
記者vs.受訪者
二、 面對媒體基本守則
1、瞭解媒體、認識媒體
1、選對新聞媒體
2、掌握媒體的優點
3、知己知彼
2、和記者做朋友
1、記者和新聞來源的關係:分離、交集、融合
雙方對立原因:組織要求不同、對新聞專業認知不同
2、記者的盲點-看不到自己缺點：常自以為是、自我膨脹
3、記者的弱點-容易迷失在名利的漩渦當中、缺乏專業知識、傲慢無禮、濫用職權
4、和記者交朋友的方法:記住記者的名字、適時肯定記者的表現、和記者保持聯絡、給予記者適當的小惠、全力協助記者採訪
3、主動接近新聞媒體:
好處:可以瞭解媒體內部的作業和決策流程，和新聞界建立深厚而正面的關係。
可以主動追蹤新聞的流向，掌握在媒體上曝光時的效果。
主動尋求曝光機會、妥善規劃曝光行動
4、訪前溝通、訪後追蹤
1、訪前溝通，有備無患
2、訪後追蹤，以免失算
5、慎選對象和受訪時機
1、 接受採訪的型式:
訪問事實、意見、人物專訪
2、 你能控制採訪嗎?
只挑適合談的問題回答
採訪的時間、場合合適嗎
採訪的媒體適合你嗎
採訪人選你信任嗎
三、 成功面對媒體的技巧
1、 創造新聞
1、 創造新聞與假事件
2、 如何創造新聞
2、趨利避害、化解危機
1、 取信媒體
2、 統一口徑
3、 亡羊補牢
4、 冷靜應變
5、 排除干擾
6、 反敗為勝
3、熟悉媒體應對實務
(1) 如何應付面對面的直接採訪
1、 學習媒體語言：媒體表達的基本要求是認真、清楚、簡潔
2、 整修門面
3、 運用非語文訊息：動作、姿勢、說話語氣、臉部表情、儀態穿著和生活空間
4、 慎選時機保護自己
5、 弄清對手
(2) 如何開記者會
1、 如何處理新聞稿
2、 如何召開記者會
3、 辦活動如何吸引媒體
四、 受訪者面對媒體常犯的毛病
1、 匆匆忙忙不做功課
新聞講究的是真實、正確，要言之有物，因次新聞人物接受記者採訪時要充分準備，要做功課，把問題弄清楚、發言要有分寸，時間掌握好，條理分明，冷靜自信的應受訪。
2、低估對手用人不當
和媒體打交道，要懂得運用媒體，認識結交記者，和記者做朋友。
3、遮遮掩掩漫天撒謊
新聞界長期倚賴的是誠實、可靠的消息來源，要的是事件的真相，在媒體面前，誠實是最上策，扯謊耍花招是下下之策。
4、一意宣傳不得要領
過度商業化的活動，記者通常只參加不發新聞，記者要的是新聞，厭惡宣傳，除非真有新聞價值，否則不會報導的。
要忌諱未經思索，隨意發言。錯用部屬，發言不當。放任記者遊走，導致員工抽屜檔案被偷翻，機密外洩。受訪選擇時間地點不對，衣衫不整、精神散漫。過度投入，干擾採訪，引起記者反彈。
受訪者要記得在媒體面前要大方謹慎、自信而熱情，才能打動媒體，贏得友誼和肯定。
5、賄絡媒體販售新聞
影響記者採訪的主要因素，是感情，不是利益。記者可以打動，可以招淶，但是很難收買，受訪者千萬不要隨便把採訪記者，當成工商記者。
6、得寸進尺干涉媒體
受訪者面對新聞處理，比較理想的反應是，新聞刊播前稍事詢問，瞭解刊播的時間、版面，播出以後，不要抱怨，接受事實和各界的反應。
7、藐視媒體敵視記者
1、 拒絕和媒體往來，將來有事就失去了溝通澄清的機會
2、 最後倒楣的還是自己
8、授權獨家厚此薄彼
大小眼的結果是籠絡一人、得罪眾人。最聰明的做法是讓獨家新聞自然發生，當記者找上門詢問新聞事件不必隱瞞，但也不要主動通知其他媒體，而如果其他媒體也來也據實以告，你要做的事，好好招呼眼前的記者。
9、投資心態官僚習氣
新聞記者尤其討厭官僚氣息十足的官員，推諉、散漫的人是他們最喜歡修理的對象
10、爛發資料亂辦活動
新聞稿是要寫給記者和社會大眾看的發新聞稿要先過濾，有新聞性的故事要馬上發，久留不發會喪失新聞性。發新聞不要亂箭其發過於浮濫，過多的資訊容易讓新聞焦點分散、主題空洞。新聞稿要重要、有趣、有時效性、具有新鮮感，要精簡、正確、完整而有創意。資料要針對不同媒體特性，提供適質適量的線索和內容，才可使受訪者成為記者可靠的消息來源。
辦活動要慎重考慮不要亂辦，亂辦容易失去新鮮感，就容易失去對媒體的吸引力。
五、 做個成功的新聞人物
1、敲開新聞媒體大門:你要做的是創造新聞，並且幫助媒體找出一個具有新聞價值的報導角度。新聞記者有截稿的壓力，所以配合度愈高，愈體諒新聞記者趕稿的辛苦，愈瞭解媒體的需要，愈容易打進新聞圈，成為知名度高的公眾人物。
2、隨時準備面對媒體
隨時充實知識，有真材實料，媒體才會接近你。受訪者要認清時勢、瞭解時事，養成閱讀報紙雜誌和收看電視新聞的習慣，今天的新聞是明天的歷史，言談舉止要順應時代潮流、符合社會脈動，跟得上新聞的腳步，才會受到注意。
要創造新聞，趨利避害，熟練接受採訪的各種實務要領。要懂得媒體，認識記者，和新聞界保持良好的關係，並知道媒體著重的是社會整體利益的考量，新聞價值是建立在新聞消費者社會大眾之上，認清處事實，就能學會調整自己，掌握優勢。
3、發展和諧的媒體關係
成功的新聞人物一定要知道媒體沒有好壞，只有強弱之分，不要大小眼，更別想買通媒體，只要在媒體前，不管處於何種狀況，都要沉著、堅定、和新聞媒體充分合作，尊重記者的採訪，才能與新聞界維持穩定和諧的合作關係。
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