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| 領袖公關總經理孟義超（右）26日受邀到銘傳大學演講，與同學分享All in One整合行銷傳播的公關實戰分享。（圖／銘傳大學整合行銷傳播中心提供、文／潘冠儒） |
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領袖公關總經理孟義超26日受邀到銘傳大學演講。他表示，整合行銷傳播已邁入All in One的時代。什麼是All in One概念，他以棒球投手作比喻，好的投手需要的是整合各方面條件，除了要球速快外，還須具備多變的球種與配球策略，及個人特色與魅力才能成功。
孟義超強調，因此學生應分析與了解自己的優、劣勢，提升傳播相關的知識力，強化自我的工具力即是培養企劃人員五項基本能力，透過考取專業證照，量化呈現自我的優勢，創造表現自我的機會，並逐步改善劣勢及克服恐懼與威脅，因應整合行銷傳播時代。
他提到，相較於文史哲商其他科系，傳播科系的學生較具有創意，但現今創意的表現已成為一種普世價值，因此企劃人員應同時具備五項基本能力：業務能力、文字能力、創意能力、管理能力及執行能力。
他說，學生最基礎的理論，應了解4C的行銷理論基礎，先了解整合行銷傳播(IMC)即是雙向的傳播模式，以消費者為導向，了解消費者欲望與需求、願意付出的成本、購買商品的便利性及如何溝通。
在講座中，孟義超也分享了幾個公關案例，其中一個是毒奶粉事件新安琪兒被迫下架，領袖公關如何替客戶作整合行銷的規劃，重新拾得消費者信任的成功案例。透過直效行銷，利用客服系統與忠實客戶作交流與溝通，舉辦一百分寶寶的活動，並利用網路作票選活動，投入廣告與促銷活動等整合行銷的策略搭配。 |
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